YASAL

İade Politikası

Bu sayfa, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Üyelik Sözleşmesi'ndeki cayma ve iade hükümlerini bir araya getirir.

Cayma hakkı

7.1. Tacir veya esnaf olmayan ve Üyelik'i ticari veya mesleki amaçla edinmeyen ALICI'lar, Kanun uyarınca kural olarak sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına sahiptir.

7.2. Ancak Üyelik, ödemenin onaylanmasıyla birlikte derhal aktive edildiğinden; Yönetmelik'in 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi ("elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler") ve (h) bendi ("cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler") uyarınca Üyelik'te cayma hakkı kullanılamaz. ALICI, işbu Sözleşme'yi onaylamakla Üyelik'in cayma süresi dolmadan derhal başlatılmasını talep ettiğini ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını kabul eder.

Kaynak: Mesafeli Satış Sözleşmesi md. 7.1, 7.2

İade yapılmayan durumlar

4.1. Referansal Üyeliği’nin yıllık bedeli, referansal.com’da ilan edilen güncel üyelik bedelidir (Sözleşme tarihinde lansmana özel yıllık üyelik bedeli 7.500 TL + KDV’dir). Bedel peşin tahsil edilir ve Referansal A.Ş. tarafından faturalanır. Bedeller iade edilmez. GYK üyeliği kapsamında edinilen Referansal Üyeliği’nde de işbu Sözleşme hükümleri uygulanır.

5.4. ALICI'nın Üyelik Sözleşmesi'ne aykırı davranması, özellikle platform içeriği ile diğer üyelerin bilgilerini izinsiz çoğaltması, dışa aktarması veya üçüncü kişilerle paylaşması halinde Referansal, gerekçesini bildirerek ve ihlalin niteliği elverdiği ölçüde önce uyarıda bulunarak Üyelik'i askıya alabilir veya sona erdirebilir. Bu halde bedel iadesi yapılmaz.

Kaynak: Üyelik Sözleşmesi md. 4.1 · Mesafeli Satış Sözleşmesi md. 5.4

İade yapılan durumlar

5.2. Üyelik'in ifası imkânsızlaşırsa Referansal, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI'yı yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bilgilendirir ve tahsil edilen bedeli bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder.

5.3. Referansal'ın Referansal Online'ı kalıcı olarak kapatması veya temel niteliklerini esaslı şekilde değiştirmesi halinde Referansal bu durumu en az 15 (on beş) gün önceden ALICI'ya bildirir. Bu halde, kalan Üyelik süresine isabet eden bedel, bildirim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde ALICI'ya iade edilir.

Kaynak: Mesafeli Satış Sözleşmesi md. 5.2, 5.3

İadenin hesabınıza yansıması

6.3. İade edilecek bedellerin ALICI'nın hesabına veya kartına yansıma süresi, ilgili banka veya ödeme kuruluşunun prosedürlerine bağlıdır.

Kaynak: Mesafeli Satış Sözleşmesi md. 6.3

Başvuru ve şikâyet

ALICI, şikâyetlerini 1. maddedeki iletişim bilgileri üzerinden Referansal'a iletebilir. Tüketici sıfatını haiz ALICI, uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinin veya tüketici işleminin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyeti'ne veya dava açılmadan önce arabulucuya başvurma şartıyla Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir. Tüketici sıfatını haiz olmayan ALICI ile Referansal arasındaki uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Unvan: Referansal Organizasyon ve İş Geliştirme Anonim Şirketi ("Referansal")
Adres: Göztepe Mah. Tepegöz Sk. İkar İş Merkezi No: 1 İç Kapı No: 8 Kadıköy / İstanbul
Telefon: 0216 629 35 68
E-Posta: info@referansal.com

Kaynak: Mesafeli Satış Sözleşmesi md. 8